在日常生活中

我们很难察觉到

身边有听障人士的存在

这是因为听障群体常常被动或主动地

隐藏自己的障碍

努力融入健全人的世界

今天，我们了解一位

听障人士的摊主体验

人生按下“静音键”

他一岁前很活泼可爱，很爱笑，跟父母互动性很强，但由于一场高烧之后，就再也听不见声音了。”

小李(化名)的父母充满了无奈和心痛。一岁本应是充满好奇和探索的年纪，但一场高烧却无情地夺走了小李的听力，他被诊断为一级听障。他无法像其他孩子聆听父母的呼唤、欣赏欢快的儿歌，也无法通过声音去感知周围世界的丰富多彩。

据小李向社工透露，当年幼的小李发现自己与其他孩子不一样时，心里默默地沮丧和难过，逐渐变得内向、胆怯，甚至感到孤独。

梦想在“星星驿站创业孵化基地”起航

社工以“星星驿站--爱心超市”残障人士就业初期辅导项目为立足点，整合社会资源，经过社工对小李的能力评估后，小李成为星星驿站创业孵化基地的成员之一。

针对小李在上一份工作中遭遇的挫败感、与普通人沟通时的焦虑等问题，社工为其提供情感支持和心理疏导，引导其重建自我肯定及就业信心，从而用积极乐观的态度重新面对生活。

小李负责在“星星驿站创业孵化基地”担任后厨，员工们对小李格外贴心和包容，将烹饪美食技能倾囊相授。在繁忙的后厨环境中，每天重复切菜、调味、翻炒等动作，小李始终保持着专注和认真，平时与其他员工一起做饭、相互学习手语，融洽欢乐的工作氛围给予小李家一般的感觉。

改变自我，勇于挑战

小李工作期间，社工通过评估，发现小李虽然在后厨做得很优秀，但他的自信心并没有得到提升。社工尝试了解他，探索他心里面的想法，并整合社会资源，让他尝试“摊主”体验，正式直接面向大众。
“在人来人往的道路上，面对一间没有招呼声的小摊，我只能依靠写字和打手语与顾客沟通，赶时间的顾客或不知情的顾客会表现出不耐烦。”小李对此表示无奈与挫败感。

社工通过梳理小李遇到的困难，对店铺环境细节做出改进，张贴“听障服务员，请理解”的温馨提示语，放置笔和写字板，以便随时随地沟通。同时，社工为小李佩戴“闪亮工作牌”，希望获得每位顾客予以包容和谅解，营造出一个充满爱与包容的环境。

每到傍晚，网红打卡一条街，无数美食摊位延绵几公里，人来人往热闹非凡。

 在这喧嚣的世界里，这里是一个与众不同的摊位。

“味道很赞！好喝！加油小伙子！”在充满温馨色彩的手写板上，全是顾客的鼓励与赞扬。一位顾客说道：“不仅西洋菜蜜非常解暑，摊主每次把饮料递给我总是会给我一个大大的微笑，让我感觉非常暖心。”

“星星驿站--爱心超市”残障人士就业初期辅导项目是新会区慈善会第八届慈善公益创投活动项目之一。项目动态跟进有就业意向或能力的残疾人，通过搭建“星星驿站——爱心超市”的平台为残疾人提供就业指导，打造社区残疾人“进阶式”职业康复训练模式。