自2024年6月以来，新会区慈善会第八届慈善公益创投活动（下文简称：慈善创投）已开展3个月，为做好慈善创投公益项目监测管理工作，确保慈善资金发挥最大的作用，在新会区慈善会的指导下，新会社协近期对9个慈善创投资助项目进行第一季度督导走访及服务满意度调查。

服务满意度调查

        共抽取了18名服务对象进行了满意度调查，分别从服务团队、服务情况、服务成效等方面进行多维度了解。不少服务对象表示，项目服务的开展，让他们感受到社会热心人士关爱，生活帮扶，学着改变自我，走出家门，希望能够参加志愿服务活动帮助他人。

        同时，也对部分利益相关方进行调查，从项目沟通、需求、态度、能力和成效等方面进行了解。相关单位也对项目提出了不少改进建议，比如建议资助项目加大服务宣传力度、拓宽宣传面；增加与各镇街村（居）委的沟通联系等。

项目实地督导

        结合资助项目的督导需求及服务情况，对各资助项目进行了一对一的实地督导，就项目落地推进、服务困惑及难题进行指导，并对项目的服务关系建立、资源整合、宣传推广等方面进行针对性梳理。

        下一个阶段，新会社协将依据此次走访督导的项目情况及需求进行梳理，与购买方进行阶段性沟通与反馈，期待在多方协同助力下，项目能够有效地规范管理，确保项目资金合理使用，切实推动项目实现预期的服务成效。